유한킴벌리의 육아 플랫폼 맘큐는 출산 준비부터 성장 단계별 육아용품까지 부모의 육아 여정을 함께하는 서비스로, ‘육아 필수 앱’으로서의 정체성을 강화할 필요가 있었습니다. 출산율 감소와 가치·경험 중심 소비 확산, 육아 카테고리 경쟁 심화 속에서 맘큐는 단기적인 구매 유도를 넘어 장기적인 고객 관계 구축이 요구되는 상황이었습니다.

온더플래닛은 맘큐가 육아의 시작부터 반복 구매까지 이어지는 전체 고객 여정을 함께하는 플랫폼으로 자리 잡을 수 있도록 디지털 퍼포먼스 전략을 수립했습니다. ‘회원가입–첫구매–재구매’로 이어지는 퍼널을 중심으로 각 단계에 최적화된 혜택, 크리에이티브, 타겟팅 전략을 설계했습니다. 허그박스와 샘플링을 활용한 체험 기반 가입 유도, 소용량 패키지와 첫 구매 할인으로 진입 장벽을 낮춘 전환 전략, 대형 세일즈 이벤트를 통한 재구매 활성화까지 퍼널 전반을 유기적으로 운영했습니다.

퍼포먼스 운영 결과 회원가입, 첫 구매, 재구매 전 단계에서 전환 효율이 개선되었으며, 반복 구매 구조와 매출 성장이 함께 강화되었습니다. 이번 프로젝트는 퍼포먼스 마케팅을 통해 ‘육아 필수 앱’이라는 맘큐의 브랜드 포지션을 실질적인 성과로 연결한 사례로, 변화하는 육아 시장 속에서도 지속 가능한 성장 구조를 구축했습니다.