유한킴벌리 그린핑거 라라소프트는 흡수력과 부드러움을 검증받은 제품으로 기저귀 시장에 안착해야 했습니다. 이를 위해 경쟁사 및 기존 자사 브랜드와도 차별화된 커뮤니케이션 전략을 통해 고객의 빠른 신뢰를 얻어야 했고, 제품 출시 전후의 모든 고객 마케팅 & 커뮤니케이션 과정을 온더플래닛과 함께 고민하고 실행했습니다.
치열한 기저귀 시장에서 차별화된 브랜드 포지셔닝을 구축해야 했기에 고객들과 정서적 유대를 형성하기 위한 새로운 세계관을 만들어 제품 패키지, 상세 페이지 각종 커뮤니케이션에 자연스럽게 녹였습니다. 출시 단계에서는 스페셜 샘플링 이벤트를 진행하고 맘카페에서 체험단을 운영하고 육아 크리에이터들을 통해 제품과 소비자를 긴밀하게 연결하며 브랜드 신뢰도를 높였습니다.
제품 출시 100일 만에, 유한킴벌리 그린핑거 라라소프트 팬티기저귀는 60만 장 판매를 돌파했습니다. USP 중심의 체험형 프로그램을 통해 인지도 증대 및 소비자 경험을 극대화하고, 정밀한 고객 타겟팅으로 맞춤형 메시지를 전달하여 빠른 점유율을 확보했으며, 소비자 참여 연계 프로모션으로 브랜드 친근감 및 안정적 신뢰도를 구축한 결과였습니다.
